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广州凡岛网络科技有限公司

所属行业:企业性质:股份制企业 员工人数:500人以上

职位名称: 淘宝客服(提供住宿)
职位类别: 客户服务类 发布日期: 2018-01-03 工作地点: 广州市
工作年限: 不限 学历要求: 大专 以上 职位月薪: 3000-4499
年龄要求: 不限 语言要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 10        
 职位描述:
职位职责:
1、通过在线聊天工具解答顾客对产品购买和购买服务的咨询;
2、负责及时跟踪货品发货动向,与发货部门及时沟通,避免顾客不满意;
3、及时回复顾客的留言、来信,促成商品的销出;
4、独立完成售前、售中及售后的操作流程;
5、负责组织处理客户质量投诉,做好售后服务工作;
6、承办上级交办的其它事项。

任职资格:
1、专业不限,工作经验不限;
2、熟悉使用电脑软件,能熟练操作阿里旺旺等聊天工具;
3、有耐心,积极乐观,应变能力强,认真负责,具有良好的服务意识及抗压能力;
4、熟悉淘宝交易流程,有淘宝客服经验优先考虑。

公司福利:
1、提供住宿,加班补贴,晚归车补;
2、有舒适的开放式办公环境及配备冰箱、微波炉、饮水机、健身器材活动室等的员工休闲区;
3、公司每天下午3点有免费下午茶,尽情地跟***伴们一起享用水果、点心;
4、六一、中秋、春节等节日公司发放福利品,春节派发开门利是;
5、每月有定期的集体活动;
6、员工试用公司产品,双十一奖金,年度奖金等;
7、公司坐落于广州萝岗区科学城,位处天河、黄埔和萝岗交界处,四通八达,交通便利,环境优美。
 
   
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联 系 人:陈小姐

公司地址:广州市萝岗区科学城彩频路6号威创研发园区3号楼5楼

公司网址: http://www.fandow.com/

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